İade Politikası

1. İade Süresi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır
• Orijinal ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır
• Ürün hasarsız ve eksiksiz olmalıdır
• Ürünün tüm parçaları, aksesuarları ve varsa hediye olarak verilen ürünleri eksiksiz olmalıdır

3. İade Süreci

İade işlemini başlatmak için:

1. info@favlobi.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderiniz:
   • Sipariş numaranız
   • İade etmek istediğiniz ürün(ler)
   • İade sebebiniz (opsiyonel)
   • İletişim bilgileriniz
   • İade ödemesi için IBAN bilginiz
2. Talebinizi inceledikten sonra size kargo bilgilerini ileteceğiz
3. Ürünü belirtilen kargo şirketi ile göndermeniz gerekmektedir
4. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır

4. Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra:

• Ödeme tarafınızdan belirtilen IBAN'a yapılacaktır
• İade tutarı, ürün bedeli ve varsa ödediğiniz kargo ücretini içerecektir
• Geri ödeme, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 iş günü içerisinde yapılacaktır

5. İletişim

İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@favlobi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: Aralık 2024