KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Giriş

Favlobi ("Şirket") olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") düzenlemelerine ve ikincil mevzuata uyumlu bir şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.

Bu aydınlatma metni, internet sitemiz (www.favlobi.com) üzerinden sunulan hizmetlerden ("Platform Hizmetleri") yararlanmanız sırasında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

2.1. Ziyaretçi Verileri

• IP adresi bilgisi
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez bilgileri
• Platform erişim kayıtları
• Cihaz bilgileri

2.2. Kullanıcı Hesap Bilgileri (Üyelik Durumunda)

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (isteğe bağlı)
• Şifre bilgisi
• Hesap güvenlik tercihleri

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Alışveriş geçmişi
• Ürün yorum ve değerlendirmeleri
• Talep ve şikayet kayıtları
• Site içi arama geçmişi
• İptal ve iade kayıtları

2.4. Teslimat Bilgileri

• Teslimat adresi
• Alıcı ad-soyad bilgisi
• Teslimat için iletişim numarası
• Teslimat notu (varsa)

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

3.1. Platform Hizmetlerinin Sunulması

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform üzerinden alışveriş yapabilmenizin sağlanması
• Sipariş süreçlerinin yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi

Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

3.2. Yasal Yükümlülükler

• 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Diğer yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

3.3. Platform Güvenliği ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

• Platform güvenliğinin sağlanması
• Şüpheli işlemlerin tespiti ve önlenmesi
• Hukuka aykırı işlemlerin engellenmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

4.1. Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. maddesi uyarınca aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla)
• Ödeme kuruluşları (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla)
• Hukuki danışmanlık alınan avukatlar ve danışmanlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

4.2. Yurt Dışı Aktarım

Platform hizmetlerinin sağlanması amacıyla kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca Avrupa Birliği ülkelerinde bulunan sunucularda saklanmaktadır. Bu aktarım, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli korumanın bulunduğu ülkelere yapılmakta olup, gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

5. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem vermekte olup, bu kapsamda aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile veri şifreleme
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimleri
• Erişim yetkilendirme ve kontrol mekanizmaları
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Güncel anti-virüs ve güvenlik yazılımları
• Düzenli personel eğitimleri
• Veri işleme politikalarının düzenli güncellenmesi

6. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:

• Ad-soyad ve imza
• T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruğu ve pasaport/kimlik numarası)
• Tebligat adresi veya e-posta adresi
• Talep konusu

Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunun yanıtlanması için ek maliyet gerektiren hallerde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

8. Değişiklikler

Şirketimiz, işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni'ni güncellemek hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler internet sitemizde yayınlanacak olup, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir.

Son güncelleme: Aralık 2024